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Comment ça marche ?
Jade est locataire dans l'appartement de Marc qui est le propriétaire.
L'immeuble est gérée par Julie la gestionnaire et Gilbert est un majordome actif au sein de la communauté MMH.


Etape n°1

Avertir

Jade n'a plus d'eau chaude, son cummulus ne fonctionne plus ! En quelques clics, Jade déclare l'incident à Julie.

Etape n°2

Notifier

Sur son tableau de bord, Julie valide l'incident et informe Marc des dépenses à venir.

Etape n°3

Décider

Julie édite un appel d'offre afin de trouver un professionnel comme Gilbert qui réalisera un devis directement transmis à Marc et Julie.

Etape n°4

Choisir

Marc ou Julie choisi et valide un des devis. Gilbert, est retenu pour répondre à l'offre.

Etape n°5

Plannifier

Jeffrey, plannifit directement son intervention avec Jade.

Etape n°6

Valider

L'ampoule remplacée, Jade valide la fin des travaux en vérifiant que le cumulus fonctionne.

Etape n°7

Noter

Jade à la possibilité de noter Gilbert afin de créer une communauté de confiance.

Résultats

Satisfaction

Julie a supervisé l'ensemble du processus pour gagner en efficacité et en temps.
Jade s’est senti écouté et son problème est réglé dans les plus brefs délais.
Gilbert a pu planifier efficacement son intervention et réaliser des économies.
Enfin Marc a pu suivre l'incident dans son ensemble et être tenu informé tout au long des différentes étapes.




Nous avons déjà atteint quelques objectifs...
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75 % de l'objectif