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Comment ça marche ?



ÉTAT DES LIEUX


Le digicode de la porte d'entrée ne fonctionne pas !

Jade est locataire dans l'appartement de Marc qui est le propriétaire.
L'immeuble est géré par Emma la gestionnaire et Albert est un entrepreneur qui intervient dans l'immeuble.

0 %

DÉCIDER


Marc ou Emma éditent un appel d'offre afin de trouver un entrepreneur à proximité comme Albert.

45 %
Lundi 4 Mars 2019 - 8h34

SÉLECTIONNER


Marc et/ou Emma choisissent et valident un des devis. Albert, est retenu pour répondre à l'offre. Un accompte lui est versé afin qu'il engage les travaux.

50 %
Mardi 5 Mars 2019 - 14h15

PLANNIFIER


Albert, répond à l'offre et s'organise pour intervenir dans les plus brefs délais. Marc et/ou Emma transmettent l'ensemble des informations nécessaires à son intervention.

75 %
Mardi 5 Mars 2019 - 7h04

INTERVENIR


Albert intervient afin de réparer le digicode selon les règles de l'art.

80 %
Mardi 5 Mars 2019 - 7h04

VALIDER


Le digicode est réparé, Albert valide la fin de son intervention en confirmant la bonne exécution des travaux. Jade identifie le problème comme résolu.

85 %
Mardi 5 Mars 2019 - 8h37

NOTER


Jade à la possibilité de noter Albert afin de créer une communauté de confiance.

90 %
Mardi 5 Mars 2019 - 8h39

PAYER


Marc et/ou Emma peuvent procéder au réglement final de Albert.

95 %
Mardi 5 Mars 2019 - 8h40



BILAN


Emma a supervisé l'ensemble du processus pour gagner en efficacité et en temps.
Jade s’est senti écouté et son problème est réglé dans les plus brefs délais.
Albert a pu planifier efficacement son intervention et réaliser des économies.
Enfin Marc a pu suivre l'incident dans son ensemble et être tenu informé tout au long des différentes étapes.

100 %
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